Відгуки про компанію "Текстиль Маркет"

все круто, все подошло, консультант очень хорошо и подробно все объяснил, спасибо большое

• 18 листопада 2020Коментар продавця

  Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв и что выбрали наш магазин! Приятного пользования!
  Также не забудьте при повторной покупке воспользоваться скидкой -8%

• 27 січня 2021Коментар продавця

  Благодарим за высокую оценку и за то, что выбрали наш интернет магазин! При повторной покупке не забудьте воспользоваться скидкой -8%

Огромное спасибо за профессиональное обслуживание. Наматрасник отличного качества, очень красивый.

• 27 січня 2021Коментар продавця

  Благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш интернет магазин! При повторной покупке не забудьте воспользоваться скидкой -8%

Обвинили в том что не знаю про доставку, обозвали мошенником, постоянно оправдывались! Больше негатива чем позитива. вначале мне позвонили и сказали что выбранной модели которую заказал нет. Но они предложили альтернативу другое одеяло немного дороже за ту же цену, здесь они молодцы. Я оплатил через пром оплату, но по приезду посылки мне выставили счёт на 87 грн, хотя я оплатил покупку полностью. В последствии я у них спрашиваю почему посылка не бесплатно так как я уже все оплатил, оказалось что у них платная доставка, которая нигде мне не указана, не при оформлении покупки, не при звонке менеджера. Ставят перед фактом. Я решил отказаться от покупки но они пытались оправдываться и обвинять что это я виноват что не спросил про оплату доставки, хотя это нужно указывать в оформлении заказа и можно было сказать менеджеру перед отправкой, а не держать в неведении. После этих обвинений они предложили возместить 50 грн за доставку, но сказали что переведут после того как я оплачу. Я отказался и сказал что не буду так оплачивать. Я им предложил, чтобы вначале они перевели мне 50 грн и тогда я заберу, они сразу начали говорить что я мошенник. Поэтому сказал им что тогда я отказываюсь от покупки. Все таки они перевели 50 грн и я забрал посылку. Но чувство у меня осталось максимально негативным. Меня обвинили за то что я не знал про платную доставку, оскорбили мошенником и постоянно себя оправдывают. Не советую этот магазин.

• 16 листопада 2020Коментар продавця

  Добрый день, Владислава. Давайте мы еще раз постараемся донести сложившуюся ситуацию) Мы себя не оправдываем, а вас ни в коем случае не обвиняем)
  1. Доставка Пром оплата - платная, то что доставка бесплатная нигде указано. На сайте, при оформлении заказа, не указано, что доставка бесплатная. Мы не ставим перед фактом, в нашем интернет магазине на все товары доставка платная. Впредь мы будем проговаривать, что доставка будет платной, чтобы данная ситуация не повторилась.
  2. Мы вас ни в чем не обвиняли. А пытались донести, что мы вас не обманывали и что мы готовы как то компенсировать нашу ошибку, то что менеджер не проговорил это с вами.
  3. Чтобы решить недоразумение по поводу платной доставки через Пром оплату. Предложили возместить вам 50 грн на карту, после того как заберете товар с почты. На что вы ответили, что так категорически не устраивает, хотите вначале получить деньги на карту, а потом пойдете забирать посылку. У нас это вызвало опасение и уточнили, точно ли вы придете за товаром и не обманете нас. Извините, если наши опасения оскорбили вас, мы не хотели этого.
  4. С нашей стороны мы сделали все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности как клиента: отправили одеяло дороже стоимостью, так как того которое вы заказали, не было возможности отправить в тот же день, пошли вам на встречу и компенсировали 60% стоимости доставки, за что в сумме получили от вас 2 звезды и негативный отзыв)
  Все минусы наши учли, вам хорошего настроения и спасибо, что выбрали наш интернет магазин)
  а также при повторной покупке не забудьте воспользоваться скидкой -8%

Все супер, менеджер оперативный, спасибо

• 09 листопада 2020Коментар продавця

  Благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш интернет магазин!
  При повторной покупке не забудьте воспользоваться скидкой -8%

Спасибо за быструю доставку и качественный товар,и за подарок)

• 03 листопада 2020Коментар продавця

  И вам спасибо за отзыв и что выбрали наш интернет магазин!
  Также при повторной покупке, не забудьте воспользоваться скидкой -8%

• 22 жовтня 2020Коментар продавця

  Благодарим за высокую оценку работы нашего магазина! Рады, что все подошло.
  Также не забудьте воспользоваться скидкой -8% при повторной покупке.

В приведущий раз 23.03.2020 товар был просто отличный все как было описано. В этот раз 25.09.2020 качеством товара не доволен, поскольку внутрений слой масок непрошит, после стирки внутрении слои изделия сбились, что приводит к потере внешнего вида и неудобствам в использовании. Очень жаль что качество ухудшилось. После разговора с продавцом товар был заменен.

Дякую за обслуговування. Товар якісний, доставили вчасно. Вже використовуємо.

• 15 жовтня 2020Коментар продавця

  Дякуємо за відгук! Гарно, що все підійшло.
  Не забудьте скористатися знажкою -8% при повторному замовленні.

Спасибо, все отлично!

• 13 жовтня 2020Коментар продавця

  Спасибо Ольга, за отзыв и высокую оценку нашего магазина!
  Также не забудьте воспользоваться скидкой -8% при повторной покупке.